Conformément à la réglementation en vigueur, l'entité Visit Art S.L, qui opère via Internet à partir de ce site www.visitart.es, détaille ci-dessous les conditions générales de passation des marchés pour les produits et/ou services proposés par son intermédiaire et à partir desquels les droits et obligations de les parties sont générées.
Les présentes Conditions Générales de Contrat (ci-après "Conditions") ont pour fonction de réglementer la relation entre Visit Art S.L (ci-après le "Fournisseur") et les clients (ci-après l'"Utilisateur"), concernant toutes les transactions effectuées via le site Web de la boutique en ligne.
Utilisateur ou client sera entendu comme l'internaute qui acquiert cette condition, en s'inscrivant sur le site, en utilisant un formulaire pour ce faire, et à qui un code d'utilisateur et un mot de passe sont attribués, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde. , étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur, comme nous le verrons dans la section Enregistrement de l'utilisateur.
En acceptant ces Conditions, l'Utilisateur déclare:
L'Utilisateur aura toujours et dans tous les cas accès, avant le début de la procédure de passation de contrat de produit, aux conditions, qui pourront être stockées et/ou reproduites sur un support durable.
La période de validité ou la durée de ces Conditions et conditions contractuelles particulières, sera le temps qu'elles restent publiées sur le site Web susmentionné et seront applicables à partir du moment où l'Utilisateur utilise le site Web, et/ou procède à la souscription de tout des produits.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement lesdites Conditions, sans que cela n'affecte les biens ou promotions acquis avant la modification par l'Utilisateur.
L'Utilisateur s'engage à lire attentivement les conditions contractuelles, chaque fois qu'il procède à la souscription d'un produit, étant donné qu'elles peuvent avoir été modifiées depuis le dernier accès.
Si une clause incluse dans ces Conditions est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant dans tout le reste des Conditions.
Le but de ce contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le fournisseur et l'utilisateur au moment où l'utilisateur accepte l'achat au cours du processus de passation de contrat en ligne à travers les mécanismes décrits ci-dessous.
La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un certain prix et affiché publiquement sur le site, d'un ou plusieurs produits spécifiques.
Chacun de ces produits peut faire l'objet d'une réglementation spécifique au travers des conditions contractuelles particulières de chacun d'eux, dont plus de détails seront donnés dans la rubrique garantie, retours, rétractation, ou dans la fiche technique propre au produit en raison des différentes formats dans lesquels les produits sont commercialisés, leur conditionnement ou leur nature même.
L'Utilisateur peut s'inscrire sur le web, dans le bouton en haut à droite "Mon compte". Pour cela, vous renseignerez les données personnelles requises comme obligatoires: nom et prénom, email et mot de passe. L'inscription en tant qu'utilisateur du magasin vous donnera accès au Web, à l'achat de billets.
L'utilisateur ne peut pas choisir comme nom d'utilisateur des mots destinés à confondre les autres en l'identifiant comme un membre à part entière du fournisseur, ainsi que des blasphèmes, des expressions insultantes et, en général, contraires à la loi ou aux exigences de la morale et des bonnes habitudes.
Ce site Web Visit Art fonctionne et vend à l'échelle nationale et internationale. L'utilisation de ce site Web ainsi que tout achat effectué sur celui-ci est considéré comme effectué en Espagne, et donc soumis aux lois et réglementations espagnoles en vigueur. Le Prestataire n'accepte ni ne livre les commandes en dehors du Territoire susmentionné.
Tout ce qui précède est indiqué sans préjudice du fait que nous serons bientôt en mesure d'offrir ces services dans les zones exclues, auquel cas cela sera annoncé à l'avance sur ce site.
Le Prestataire accorde une grande attention aux informations relatives aux caractéristiques des billets, au travers de descriptifs. Tout cela se fait dans les limites de la technique et en respectant les standards du marché.
Cette fiche descriptive intégrera un formulaire de contact au cas où vous souhaiteriez obtenir des informations plus détaillées. Ou pour plus de facilité, vous pouvez avoir un lien pour développer au maximum les informations.
Les prix indiqués pour chaque produit incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée de 21% (TVA) et seront en tout cas exprimés dans la devise Euro (€).
La procédure contractuelle et les informations précontractuelles sont en espagnol et cette langue sera utilisée pour l'exécution du contrat.
Pour démarrer le processus de souscription de produits sur www.visitart.es, il faut d'abord sélectionner l'événement ainsi que le nombre de billets. Ensuite, il est nécessaire de s'inscrire en renseignant les informations obligatoires demandées sur la page qui apparaîtra ci-dessous. Après l'inscription, l'attribution du nom d'utilisateur et du code d'accès se fait automatiquement, selon ceux préalablement choisis par l'intéressé.
Le système d'enregistrement n'est pas fourni avec un système de vérification de l'utilisateur dans le processus d'enregistrement. Ainsi, avant l'activation de l'utilisateur dans le système, un message de bienvenue est envoyé à l'e-mail. Une fois correctement enregistré, l'utilisateur pourra entrer avec son nom d'utilisateur et son mot de passe dans le panneau de contrôle de son profil pour pouvoir gérer toutes les fonctions que le fournisseur de la page a mises à sa disposition, telles que la section des données du compte, mes commandes et la possibilité d'exercer les droits A.R.S.O, affiche l'historique des commandes et le formulaire de facturation ainsi que la déconnexion.
Une fois inscrit, vous pouvez procéder à l'achat de votre/vos produit(s).
Le processus d'achat est facile et simple.
*ATTENTION: OBLIGATION DE PAIEMENT LORS DE LA COMMANDE.
Dispositions à prendre en compte dans le processus d'achat.
Le site Web propose une grande variété des meilleurs événements pour visiter Grenade.
Il n'y a pas de commande maximum.
Pour prolonger une commande, vous pouvez toujours le faire tant que vous n'avez pas terminé l'achat, et vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton "Continuer mes achats".
Les commandes passées sur www.visitart.es n'ont pas de frais d'expédition. Vous recevrez un e-mail avec votre commande une fois l'achat payé.
Où puis-je vérifier ma facture? Vous pouvez en faire la demande dans un délai de 6 mois une fois le paiement effectué, en envoyant un email à info@visitart.es
Conformément à la réglementation en vigueur, tout achat effectué via le site Web sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée de 21% (TVA)
Le seul mode de paiement est par carte de crédit/débit pour lequel l'Utilisateur fournira:
Dans le cas où la plateforme de paiement signale le refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée, en informant le client de l'annulation en ligne et au moment, comme nous l'avons mentionné précédemment. Les paiements ne peuvent pas être effectués avec des cartes émises en dehors du territoire espagnol.
Les données de votre carte ne seront pas stockées dans notre base de données, car lorsqu'elles seront renseignées, elles se trouveront sur le site sécurisé de la banque choisie.
L'ordre de paiement donné par l'Utilisateur implique nécessairement l'adhésion aux présentes Conditions Générales ainsi qu'aux conditions particulières de la commande.
Pour tout mode de paiement choisi par l'Utilisateur, tous les paiements seront soumis aux termes et conditions applicables à l'Utilisateur par les entités financières concernées ou par les plateformes de paiement sécurisées (par exemple Visa, Mastercard, Iupay, etc.).
Une fois le paiement effectué correctement, l'Utilisateur recevra deux e-mails d'information et de confirmation prouvant les conditions essentielles de l'opération
Dans tous les cas, via le site Web, l'utilisateur aura toujours accès aux informations sur ses commandes et ses factures correspondantes pour les achats effectués.
Le Prestataire se réserve le droit d'annuler les paiements ou les commandes en cas d'indices d'opérations frauduleuses, en informant les autorités compétentes des comportements susceptibles d'enquête pour la prévention des fraudes.
L'Utilisateur doit tenir compte du fait qu'il s'agit d'un événement guidé, il n'a pas le droit de retourner les billets, sauf si l'événement est annulé ou modifié ou si cela est clairement spécifié dans les conditions d'achat.
A tout moment, vous pouvez contacter notre Service Clients pour demander de l'aide, faire des suggestions ou vous plaindre en écrivant à info@visitart.es, ou en appelant (+34) 699029296, aux horaires suivants: Du lundi au vendredi: De 9h00 à 14h00 et de 17h00 à 19h00.
Ne pas reproduire, céder ou disposer des informations publiées par The Provider dans tout son contenu sans l'autorisation expresse de la société elle-même.
Toutes les informations fournies par l'Utilisateur au Prestataire et par le biais des formulaires correspondants doivent être véridiques. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de tenir à jour les données fournies au Prestataire. Dans tous les cas, le fournisseur est exonéré de toute responsabilité pour les dommages causés du fait d'avoir fourni des informations fausses, insuffisantes, inexactes ou incorrectes.
L'accès au site n'implique aucune obligation de la part du Prestataire de vérifier l'authenticité, l'adéquation, l'exhaustivité, l'exactitude, l'adéquation et la mise à jour des informations fournies par l'Utilisateur au travers des formulaires correspondants.
Le fournisseur ne sera pas responsable dans les cas où il correspond aux parents, tuteurs ou représentants légaux d'utilisateurs mineurs ou handicapés, d'autoriser l'accès, la fourniture d'informations personnelles ou l'utilisation du site Web ou la sous-traitance de tout produit ou service fourni. via les applications ou la plate-forme Web. Il sera de la responsabilité des parents, tuteurs ou représentants légaux susmentionnés de surveiller l'accès et l'utilisation du mineur ou handicapé pour contracter les produits et services fournis via www.visitart.es
L'accès des Utilisateurs aux Contenus n'implique aucune obligation de la part du Prestataire de contrôler l'absence de virus ou d'éléments informatiques pouvant avoir un effet nuisible sur l'équipement informatique de l'Utilisateur. Dans tous les cas, il appartiendra à l'Utilisateur de disposer des outils nécessaires pour détecter de tels virus ou éléments informatiques nuisibles. En conséquence, le prestataire ne sera pas responsable des éventuels dommages causés au matériel informatique des Utilisateurs ou de tiers lors de l'accès aux Contenus.
Le Fournisseur ne sera pas responsable des interruptions qui surviennent dans les services électriques ou de télécommunications qui empêchent les utilisateurs d'utiliser les services offerts.
Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le fournisseur et l'utilisateur s'engagent à soumettre toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis à ces conditions, aux Cours et Tribunaux de Grenade.
La Commission européenne a lancé une plateforme pour aider les consommateurs et les commerçants à résoudre les litiges liés aux achats effectués sur Internet.
Adresse de la plateforme: www.webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES