In conformità con la normativa vigente, l'entità Visit Art SL che opera attraverso Internet dal presente sito web www.visitart.es di seguito spiega dettagliatamente le condizioni generali di contratto dei prodotti e/o servizi offerti attraverso la pagina web e da cui i diritti e gli obblighi delle parti vengono generati.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (da qui in avanti chiamate "Condizioni") hanno la funzione di regolare il rapporto tra Visit Art SL (da qui in avanti chiamato il "Fornitore") e i clienti (da qui in avanti chiamati l’"Utente"), in relazione a tutte le transazioni effettuate attraverso la pagina web del Fornitore.
Verrà considerato utente o cliente l’internauta che acquisisce tale condizione, registrandosi al sito, utilizzando un modello e al quale vengono assegnati un nome utente e una password, di cui ha piena responsabilità riguardo il suo uso e la sua custodia essendo responsabile anche della veridicità dei dati personali dati al fornitore, come vedremo nella sezione Registrazione Utente.
Accettando queste Condizioni, l'Utente dichiara:
L'Utente avrà accesso sempre e comunque, prima dell'avvio della procedura di contrattazione del prodotto, alle condizioni, che potranno essere conservate e/o riprodotte su supporto durevole.
Il periodo di validità o durata delle presenti Condizioni e delle condizioni contrattuali particolari sarà il tempo in cui rimarranno pubblicate sul suddetto sito web e sarà applicabile dal momento in cui l'Utente utilizzerà il sito web e/o procederà alla contrattazione di eventuali prodotti.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni, senza che ciò influisca sui beni o sulle promozioni acquisite prima della modifica da parte dell'Utente.
L'Utente si impegna a leggere attentamente le condizioni contrattuali, ogni volta che procede a contrattare un prodotto poiché hanno potuto subire modifiche dall'ultimo accesso.
Se una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni è dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità avrà effetto solo su detta disposizione o sulla parte di essa considerata nulla o inefficace, mentre le stesse Condizioni sussisteranno in tutte le altre parti non considerate tali.
Scopo del presente contratto è disciplinare il rapporto contrattuale di compravendita che si instaura tra il fornitore e l'utente nel momento in cui quest'ultimo accetta l'acquisto durante la procedura di contrattazione online attraverso i meccanismi di seguito indicati.
Il rapporto contrattuale di compravendita prevede la consegna, in cambio di un determinato prezzo pubblicamente esposto sul sito, di uno o più prodotti specifici.
Ciascuno di questi prodotti potrà essere soggetto a specifica regolamentazione attraverso le particolari condizioni contrattuali di ciascuno di essi, di cui maggiori dettagli saranno forniti nella sezione garanzia, resi, recesso, o nella stessa scheda tecnica del prodotto, a seconda dei diversi formati attraverso i quali i prodotti vengono commercializzati, il loro packaging o la loro stessa natura.
L'Utente può registrarsi sul web, cliccando sul pulsante in alto a destra "Il mio account" all’interno del quale inserirà obbligatoriamente i dati personali richiesti: nome e cognome, e-mail e password. La registrazione come utente gli consentirà di accedere alla pagina web e di acquistare biglietti.
L'utente selezionerà un nome utente, che sarà l'e-mail e una password, accettando di farne un uso diligente e di non renderli disponibili a terzi, nonché di notificare al fornitore lo smarrimento o il furto degli stessi o di possibile accesso da parte di una terza persona non autorizzata, in modo tale che il fornitore proceda al blocco immediato. L'utente ha la piena responsabilità del suo utilizzo e custodia, essendo responsabile della veridicità dei dati personali dati al fornitore.
L'utente non potrà scegliere come nome utente parole che abbiano lo scopo di confondere gli altri identificandolo come membro integrante del fornitore, così come espressioni offensive, ingiuriose e in generale contrarie alla legge o alle esigenze di moralità e buone maniere.
Visit Art opera e vende sul territorio nazionale ed internazionale. L'uso di questo sito web così come qualsiasi acquisto effettuato su di esso è considerato fatto in Spagna, e quindi soggetto alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti. Il fornitore non accetta né consegna ordini al di fuori del suddetto territorio.
Tutto quanto sopra indicato può essere soggetto a modifiche in quanto non si esclude l’offerta dei servizi anche nelle aree escluse, nel qual caso sarà annunciato in anticipo su questo sito.
Il fornitore pone grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche dei biglietti, attraverso le descrizioni. Tutto questo nei limiti della tecnica e nel rispetto degli standard di mercato.
Questa scheda descrittiva includerà un modulo di contatto nel caso in cui desideri ottenere informazioni più dettagliate. Oppure, per maggiore facilità, può ottenere un link di ampliamento dell’informazione a seconda della disponibilità.
I prezzi indicati per ogni prodotto includono l'IVA del 21% e in ogni caso saranno espressi in valuta Euro (€).
La procedura del contratto e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo e questa lingua verrà utilizzata per sviluppare il contratto.
Per avviare il processo di contrattazione del prodotto su www.visitart.es, è prima necessario selezionare l'evento e il numero di biglietti. Successivamente, è necessario registrarsi compilando le informazioni obbligatorie richieste nella pagina che apparirà di seguito. Dopo la registrazione, il nome utente e la password vengono assegnati automaticamente, secondo quelli precedentemente scelti dall'interessato.
Il sistema di registrazione non dispone di un sistema di verifica dell'utente nel processo di registrazione. Quindi, prima di attivare l'utente nel sistema, viene inviato un messaggio di benvenuto all'e-mail. Una volta registrato correttamente, l'utente potrà accedere con il proprio username e password al pannello di controllo del proprio profilo per poter gestire tutte quelle funzioni che il fornitore della pagina ha messo a disposizione, come, ad esempio, la sezione dei dati dell’account, gli ordini e la possibilità di esercitare i diritti ARSO, mostrare la cronologia degli ordini e il modulo di fatturazione oltre che poter accedere alla sezione di log out.
Una volta effettuata la registrazione, potrà procedere all'acquisto dei Suoi prodotti.
Il procedimento d’acquisto è facile e semplice.
*NOTA BENE: C’È L’OBBLIGO DEL PAGAMENTO IN FASE DI EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE. Disposizioni da tenere in considerazione nel procedimento d’acquisto.
Il sito web offre un'ampia varietà dei migliori eventi per organizzare visite a Granada.
Non esiste un ordine massimo.
C’è sempre possibilità di ampliare un ordine fino a quando non ha terminato l'acquisto, e può farlo premendo il pulsante "Continuare con gli acquisti".
Gli ordini effettuati su www.visitart.es non hanno costi di spedizione. Riceverà un'e-mail con il Suo ordine una volta che l'acquisto è stato effettuato.
Dove posso controllare la mia fattura? Può richiederlo entro 6 mesi dall'avvenuto pagamento, inviando un’e-mail a info@visitart.es
In conformità alla normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web saranno soggetti all'Imposta sul Valore Aggiunto del 21% (IVA).
L'unico metodo di pagamento è tramite carta di credito/debito, per cui l'Utente fornirà:
Nel caso in cui la piattaforma di pagamento segnali il diniego della carta, l'ordine verrà automaticamente annullato, avvisando il cliente online e al momento dell'annullamento come commentato anteriormente. Non è possibile effettuare pagamenti con carte emesse al di fuori del territorio spagnolo.
I dati della Sua carta non verranno salvati nel nostro database, poiché una volta inseriti saranno sul sito protetto della banca prescelta.
L'ordine di pagamento impartito dall'Utente implica necessariamente l'adesione alle presenti Condizioni Generali nonché alle condizioni particolari dell'ordine.
Per qualsiasi forma di pagamento scelta dall'Utente, tutti i pagamenti saranno soggetti ai termini e alle condizioni applicabili all'Utente da parte degli enti finanziari coinvolti o dalle piattaforme di pagamento sicure (es.Visa, Mastercard, Iupay, ecc.).
Una volta effettuato correttamente il pagamento, l'Utente riceverà due e-mail informative e di conferma che attestano le condizioni essenziali dell'operazione:
In ogni caso, attraverso il sito, l'Utente avrà sempre accesso alle informazioni dei propri ordini e alle relative fatture per gli acquisti effettuati.
Il Fornitore si riserva il diritto di annullare pagamenti o ordini in caso di segni di operazioni fraudolente, informando le autorità competenti dei comportamenti suscettibili di indagine per la prevenzione delle frodi.
L'Utente deve tenere presente che trattandosi di un evento guidato, non ha diritto alla restituzione dei biglietti, a meno che l'evento non venga cancellato o modificato o sia chiaramente specificato nelle condizioni di acquisto.
In qualsiasi momento, può contattare il nostro Servizio Clienti per chiedere aiuto, formulare suggerimenti o reclami scrivendo a info@visitart.es, o chiamando al (+34) 699029296, nei seguenti orari: da lunedì a venerdì: dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 19.00.
Non riprodurre, cedere o disporre delle informazioni pubblicate dal fornitore in tutti i suoi contenuti senza l'espressa autorizzazione della società stessa.
Tutte le informazioni fornite dall'Utente al Fornitore e tramite i moduli corrispondenti devono essere veritiere. È responsabilità dell'Utente mantenere i dati forniti debitamente aggiornati. In ogni caso, il Fornitore è esonerato da ogni responsabilità per danni o perdite causati conseguentemente alla fornitura di informazioni false, insufficienti, inesatte o errate.
L'accesso al sito web non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di verificare l'autenticità, l'idoneità, la completezza, l'accuratezza, l'adeguatezza e l'aggiornamento delle informazioni fornite dall'Utente attraverso i moduli corrispondenti.
Il Fornitore non sarà responsabile nei casi in cui corrisponda ai genitori, tutori o rappresentanti legali degli Utenti minorenni o disabili, autorizzare l'accesso, la fornitura di informazioni personali o l'uso del sito web o la contrattazione di prodotti o servizi forniti tramite le applicazioni o la piattaforma web. Sarà responsabilità dei suddetti genitori, tutori o rappresentanti legali supervisionare l'accesso e l'uso del minore o del disabile quando contratta i prodotti e i servizi forniti tramite www.visitart.es
L'accesso degli Utenti ai contenuti non implica alcun obbligo da parte del Fornitore di controllare l'assenza di virus o elementi informatici che possano avere effetti dannosi sull'attrezzatura informatica dell'Utente. In ogni caso, spetterà all'Utente disporre degli strumenti necessari per rilevare detti virus o elementi informatici dannosi. Di conseguenza, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali danni causati alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l'accesso ai contenuti.
Il Fornitore non sarà responsabile per interruzioni che si verificano nei servizi elettrici o di telecomunicazione che impediscono agli utenti di utilizzare i servizi offerti.
Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola a meno che non sia espressamente stabilito diversamente. Il Fornitore e l'Utente accettano di sottoporre qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura di prodotti o servizi soggetti a queste condizioni, alle Corti e ai Tribunali di Granada.
La Commissione Europea ha lanciato una piattaforma per aiutare i consumatori e gli esercenti a risolvere le controversie riguardanti gli acquisti effettuati su Internet.
Indirizzo della piattaforma: www.webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES